Оплата и доставка

Заказ можно сделать в нашем интернет-магазине, оформив его через корзину на сайте.

Оплата

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере.

Доставка

Стоимость доставки:

при общей сумме заказа менее 2500 руб.:
СДЕК - 300 руб.
Почта России - 300 руб.
Почта России посылка 1 класса - 500 руб.;
при общей сумме заказа от 2500 руб.:
СДЕК - бесплатно
Почта России - бесплатно
Почта России посылка 1 класса - 300 руб.;
в случае не получения заказа клиентом, повторная отправка посылки осуществляется за счет средств клиента;
если клиент отказывается от доставки после передачи заказа в службу доставки или не забирает свой заказ в месте вручения, то стоимость доставки и стоимость возврата отправления будет удержана с клиента при возврате денежных средств.

Способы доставки:

Доставка заказов осуществляется службами доставки по всей России до пунктов выдачи, постаматов и отделений Почты России.

Наш магазин сотрудничает с компаниями по доставке:

CDEK - доставка в пункты выдачи заказов или в постаматы.
Почта России - доставка в отделения.

Мы отправляем заказы в эти компании только после оплаты.

Передача заказа в службу доставки осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после поступления оплаты (в предпраздничные периоды возможно увеличение сроков до 7 рабочих дней).

Указанные сроки доставки не включают в себя день передачи заказа в службы доставки.

Примерный срок доставки после передачи заказа в службу доставки от 2 до 18 дней.

Обращаем Ваше внимание, что обязанность продавца по доставке товара считается исполненной в момент передачи заказа представителю службы доставки. Далее мы никак не можем повлиять на сроки доставки заказа и по всем возникающим вопросам рекомендуем обращаться в клиентский сервис выбранной Вами компании.

При обнаружении ошибки в заполнении личных данных или адреса получения заказа следует сообщить об этом на почту info@k-care.ru.

Получение посылки

При получении посылки, убедитесь в ее целостности. Внимательно осмотрите посылку на наличие дефектов, повреждений и пр. Рекомендуется процесс вскрытия посылки сопровождать фото/видеофиксацией.

С информацией о возврате товара, претензиях и действиях при получении посылки с неполным комплектом заказа см. раздел Возврат.